1.  管理型设备的默认IP地址是什么？
华枢通信管理型设备的默认IP地址为192.168.20.3。

三层交换机的VLAN1默认IP地址为192.168.20.3。

2.  忘记产品登录密码该怎么办？
a.  通过产品上的按键恢复出厂设置。
b.  华枢通信二层交换机，串口服务器和Modbus网关的初始用户名为“admin”，密码为空。

c. 华枢通信三层交换机的初始用户名为“admin”，密码为空。

3.  产品上电时指示灯异常怎么办？
a.  根据产品的背面标签检查电源适配器电压是否合适。
b.  根据产品标记检查“+”和“ - ”。

4.  华枢通信管理型交换机可以通过网管软件进行搜索，但是无法进入Web配置页面怎么办？
a. 检查计算机与交换机的IP地址是否在同一网段。

b. 检查网络中是否存在其他设备使用了交换机的地址。

5.  通过管理软件和Web浏览器配置设备有没有区别？
两种配置方式都是相同的效果，不会发生冲突。

6.  华枢通信管理型交换机软件支持哪些操作系统？
Microsoft Windows 2000，Window XP，Windows 2003，Windows Server 2008，Windows 7，Window 8，Windows 10等主流的32bit和64bit操作系统。

7.  华枢通信管理型交换机的控制台端口是什么类型的串口？引脚定义是什么？
引脚定义：2-TXD 6-RXD 5-GND。

8.  其他公司的SFP光模块可以用于华枢通信工业交换机吗？
华枢通信工业交换机与其他交换机具有良好的兼容性，但是对于SFP模块的兼容性问题，我们建议用户尽量采用我们的光模块以避免发生这种情况。

9.  端口自适应状态检测的顺序如何？
端口按以下顺序检测状态：100Mbps全双工，100Mbps半双工，10Mbps全双工和10Mbps半双工，按降序检测并自动以最高速度连接。

10.  为什么配置汇聚后带宽不能增加？
检查汇聚端口的属性是否一致，包括速率，双工模式，VLAN等。

11.  如何处理部分端口无法访问的问题？

当某些端口无法访问时，可能是线路故障，网卡故障和交换机端口故障，通过以下测试查找故障：

a.  更换新的以太网电缆。
b. 使用相同的以太网电缆和交换机端口连接其他的计算机。
c. 使用相同的以太网电缆和计算机访问交换机的其他端口。

如果确认是交换机故障，请联系制造商进行维修。

12.  一般来说，交换机的光纤端口类型有哪些？
SC，ST，FC，LC(SFP模块)

13. 一般来说，光纤的传输距离是多少？

多模光纤，有500m，2km，5km

单模光纤，有20km，40km，60km，80km，100km，120km

14. 一般来说，电源电压范围是多少？

直流电源：10-55VDC

交流电源：85-265VAC